1. Como posso acompanhar o status do meu pedido?

• Após realizar a compra, você receberá um email com as informações de rastreamento para acompanhar o status do seu pedido.

2. Qual é o prazo de entrega dos produtos?

• O prazo de entrega varia de acordo com a localidade e a modalidade de envio escolhida. Normalmente, o prazo é de 5 a 10 dias úteis.

3. Vocês entregam em todo o Brasil?

• Sim, realizamos entregas para todo o território nacional.

4. Posso alterar meu pedido após a confirmação da compra?

• Alterações no pedido só podem ser feitas antes do envio. Entre em contato conosco o mais rápido possível se precisar fazer alterações.

5. Como faço para cancelar minha compra?

• Para cancelar sua compra, entre em contato conosco através do email realartesanatoms@gmail.com ou pelo telefone 61991774501 antes do envio do produto.

6. O que faço se meu produto chegar danificado?

• Se o seu produto chegar danificado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema da melhor forma possível.

7. Quais são as formas de pagamento aceitas?

• Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário, Pix, transferência bancária, carteira Mercado Pago, cartão pré-pago Mercado Pago e débito online.

8. Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?

• Você pode entrar em contato conosco através do email realartesanatoms@gmail.com, pelo telefone 61991774501 ou pelo Instagram @real_artesanato.ofc.