Política de Trocas e Devoluções

Nossa política de trocas e devoluções foi criada para garantir a satisfação dos nossos clientes. Confira as regras e procedimentos abaixo:

• Prazo para Troca ou Devolução: Você tem até 30 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.

• Condições do Produto: O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e na embalagem original.

• Procedimento para Troca ou Devolução: Entre em contato conosco através do email realartesanatoms@gmail.com ou pelo telefone 61991774501. Nossa equipe irá orientá-lo sobre os próximos passos.

• Custos de Envio: Em caso de defeito do produto, o custo do envio será por nossa conta. Para outros motivos, o cliente arcará com os custos de envio.

• Reembolso: Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será processado dentro de 10 dias úteis.